Questions fréquemment posées
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1. Quelle est la sécurité de mes informations personnelles ?
Jendo utilise les normes les plus élevées de protection de la vie privée de l'industrie. Nous ne vendons, ne louons ni ne distribuons aucune information personnelle des clients.
2. Avez-vous des comptes sur les réseaux sociaux ?
Oui, vous pouvez nous suivre sur nos réseaux sociaux pour rester informé de nos dernières offres et nouveautés. Retrouvez-nous sur Facebook, Instagram et Twitter.
3. Que puis-je faire dans mon compte sur Jendo ?
Dans votre compte, vous pouvez consulter vos commandes, gérer vos adresses de livraison, mettre à jour vos informations personnelles, consulter votre liste de favoris et suivre l'état de vos commandes.
4. Comment puis-je être alerté des ventes et offres à venir ?
Vous pouvez vous abonner à notre newsletter en créant un compte ou en vous inscrivant à notre liste de diffusion. Vous recevrez des notifications par email sur nos promotions et offres spéciales.
5. Où sont produits vos articles ?
Nos articles sont soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs de confiance. Nous travaillons avec des partenaires qui respectent les normes de qualité et d'éthique.
6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en ligne via Wave, ainsi que le paiement à la livraison. Tous les paiements sont sécurisés et traités de manière confidentielle.
7. Quels sont vos délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient selon votre localisation. En général, la livraison prend entre 3 à 7 jours ouvrés. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant.
8. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger un article dans un délai de 14 jours après réception, à condition que l'article soit dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes. Veuillez nous contacter pour initier un retour.
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